Общи условия за достъп и използване на Matchoo

Статус: 04.04.2022 г.

Настоящите Общи условия за достъп и ползване на Matchoo ("Условия за ползване") се прилагат във версията, валидна към момента на сключване на договора, за достъпа и ползването на онлайн базата данни Matchoo от Вас като потребител ("Потребител", "Вие" или "Вашето"). Matchoo е онлайн база данни, която се предлага от Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Хамбург, Германия ("Matchoo GmbH", "ние" или "нас") под URL www.matchoo.eu и която позволява на търсещите работа и работодателите да се свързват помежду си ("Matchoo"). Двете страни се наричат по-долу индивидуално "страна" и колективно "страни".

1. Определения

1. В рамките на тези условия за ползване работодател е предприемач по смисъла на § 14 от Германския граждански кодекс (BGB), който въвежда собствено съдържание, по-специално молба за работа, в своя профил в Matchoo, за да намери работник за предлаганата от него професионална дейност.

2. Търсещият работа е потребител по смисъла на член 13 от Германския граждански кодекс (BGB), който въвежда собственото си съдържание, по-специално автобиографията си, в профила си в Matchoo, за да намери професионална работа. 

3. Matchoo е платформата на Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland, достъпна на адрес www.matchoo.eu, която съдържа онлайн база данни, позволяваща на търсещите работа и работодателите да се свързват помежду си.

4. Услугата на Matchoo е осигуряването на достъп до платформата Matchoo и използването на съдържащите се в нея продукти и услуги. Услугата Matchoo включва както платени, така и безплатни продукти и услуги.

5. User (Потребител) е притежателят на потребителски акаунт. Той може да бъде регистриран както в ролята на търсещ работа, така и в ролята на работодател.

6. Данните на потребителя се отнасят до цялото съдържание на потребителя, което той предава на Matchoo GmbH във връзка с използването на Matchoo и услугата Matchoo. Данните на потребителя включват по-специално данни за контакт, както и автобиографията на търсещия работа и обявата за работа на работодателя. Освен това данните за потребителя включват и данни за достъп и регистрация.

7. Предприемач по смисъла на § 14 от Германския граждански кодекс (BGB) е физическо или юридическо лице или дружество с юридическа правоспособност, което при сключване на правна сделка действа в рамките на своята търговска или независима професионална дейност.

8. Потребител по смисъла на § 13 от BGB е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат отнесени предимно към неговата търговска или независима професионална дейност.

2. Предмет на договора

1. Matchoo GmbH предоставя на потребителя използването на услугата Matchoo по време на договорния период изключително въз основа на тези условия за ползване. Условията на потребителя не се прилагат. Можете да получите достъп, да запазите и да разпечатате валидните в момента условия за ползване на уебсайта по всяко време.

2. Достъпът до Matchoo е възможен чрез уебсайта на адрес www.matchoo.eu ("Уебсайт").

3. Matchoo се предоставя на немски и английски език. Всички останали преводи на Matchoo се предоставят единствено за удобство на потребителите и нямат претенции за достъпност. Договорният език е изключително немски и английски. Преводите на тези условия за ползване на други езици са само за информация на потребителя. В случай на несъответствие между езиковите версии на настоящите Условия за ползване, предимство има немската версия.

4. Предметът на този договор с Matchoo GmbH изрично не е успешното намиране на работа, т.е. сключването на договор между търсещия работа и работодателя. Matchoo GmbH предоставя само платформа, на която търсещият работа и работодателят имат възможност да се представят и да установят контакт.

3. Услуга Matchoo

1. Използването на услугата Matchoo изисква регистрация, която е регламентирана в раздел 4. Регистрацията е безплатна за потребителя. Потребителският акаунт не може да се прехвърля.

2. Използването на услугата Matchoo в ролята на работодател е запазено изключително за предприемачи по смисъла на § 14 от BGB. Регистрирайки се в Matchoo в ролята на работодател, потребителят потвърждава, че ще действа в рамките на своята търговска и самостоятелна професионална дейност. Matchoo GmbH си запазва правото да изисква информация (напр. идентификационен номер по ДДС) по време на процеса на регистрация, за да докаже този предприемачески статут.

3. След активиране на потребителския акаунт потребителят получава достъп до Matchoo и неговите безплатни услуги.  Освен това потребителят може да създаде профил в Matchoo. За тази цел потребителят въвежда в своя профил ("потребителски профил") различно собствено съдържание (наричано също "потребителски данни") в зависимост от ролята си на търсещ работа или работодател. Потребителят е длъжен да предоставя само вярна информация в потребителския си профил и да я актуализира по всяко време. Matchoo GmbH не проверява данните на потребителите, качени в Matchoo, за точност или пълнота. Matchoo GmbH не носи отговорност за невярна информация в профилите на потребителите и не носи отговорност, ако поради невярна информация в профилите на потребителите се получат неправилни съвпадения. Това се отнася по-специално за информацията относно наличието на търсещи работа лица. Ако търсещият работа, в противоречие с информацията, предоставена в потребителския му профил, не е на разположение за кандидатстване за работа, което е поставено на работодател от Matchoo GmbH, или ако търсещият работа вече не е на разположение след поставянето на потребителския профил, Matchoo GmbH не носи отговорност за това. Независимо от това Matchoo GmbH се стреми да поддържа онлайн базата данни актуална, включително чрез случайни проверки.

4. След създаването на потребителския профил Matchoo GmbH предлага на потребителя в ролята му на работодател различни пакети от услуги, за които се заплаща такса и които са представени подробно на уебсайта в рубриката "Услуги и цени".  В зависимост от резервирания пакет услуги на работодателя се предоставят определен брой мачове при определени условия. Използването на мачовете извън обхвата на резервираните пакети от услуги не е разрешено.

5. В ролята си на търсещ работа потребителят има възможност да закупи своята автобиография, която е въведена в потребителския профил, като съставен документ (pdf).

6. Представянето на продукти и услуги в Matchoo не представлява правно обвързваща оферта, а покана за поръчка (invitatio ad offerendum). Потребителят може да избере желаните продукти и услуги по време на процеса на поръчване. Потребителят може да коригира грешките при въвеждане, като се върне на предишната страница чрез браузъра. Потребителят може също така да прекрати напълно процеса на поръчка, като затвори прозореца на браузъра. Потребителят ще бъде информиран отново за съдържанието на съответната платена услуга, цените и условията на плащане преди сключването на платено договорно отношение. С натискането на бутона "Купи" потребителят декларира, че желае да сключи договор за избраните от него платени продукти и услуги. Договорните отношения възникват с приемането на офертата за покупка чрез имейл за потвърждение от Matchoo GmbH или с предоставянето на продуктите и услугите на уебсайта. 

Ако сте потребител, имате законово право на отказ в съответствие с клауза 20.

Договорните разпоредби с подробна информация за поръчаните продукти и/или услуги, включително нашите условия за ползване, ще ви бъдат изпратени по електронна поща с приемането на договорната оферта или с уведомлението за това. Договорните разпоредби няма да бъдат съхранявани от Matchoo GmbH.

7. Потребителските профили се добавят в онлайн базата данни. Автобиографиите на търсещите работа лица, съдържащи се в онлайн базата данни, се сравняват с кандидатурите за работа на работодателите и автоматично се проверяват за съвместимост с помощта на алгоритъм ("съвпадение"). Въз основа на автоматизираното съвпадение потребителските профили на търсещите работа лица се разпределят към съответстващите заявления за работа на работодателите ("съвпадение"). Търсещият работа вижда съвпаденията в потребителския си профил ("предложение за работа") и е уведомен за това от нас по имейл. Тази услуга е безплатна за търсещия работа.

8. Предложението за работа съдържа описание на обявената позиция, но не и данни за контакт с работодателя. Ако търсещият работа не е съгласен с разкриването на неговите потребителски данни на работодателя, той трябва да възрази срещу разкриването в срока, посочен в уведомлението за предложението за работа. Потребителят може да зададе в настройките си за поверителност, като премахне отметката в определени полета, кои лични данни можем да предадем на съответния работодател. В този случай Matchoo GmbH няма да предаде тези данни на съответния работодател, но няма да проверява дали тези отменени лични данни се съдържат другаде, например в качените документи.

9. За работодателя получаването на мачове представлява платена услуга. Видът и обхватът на услугата, която ще се предоставя, зависят от пакета услуги, поръчан от работодателя. Веднага след като данните на търсещия работа бъдат предадени на работодателя, той ще получи данните за контакт с работодателя за обявената свободна позиция. Работодателят няма право да предоставя получените съвпадения на трети лица и може да ги използва само за свои професионални цели. Трети лица по смисъла на това споразумение с потребителя са също така свързани дружества на работодателя по смисъла на § 15 AktG. След като получи съвпаденията, работодателят трябва да се свърже с търсещото работа лице в рамките на два работни дни.

10. За безплатно предлаганите услуги на Matchoo не се претендира за непрекъсната наличност или за определено време за реакция, дори ако Matchoo GmbH се стреми към непрекъсната наличност на Matchoo, доколкото е възможно. Няма гаранция, че достъпът до и използването на предлаганите безплатни услуги на Matchoo няма да бъдат прекъснати или нарушени от дейности по поддръжка, по-нататъшни разработки или други смущения, които могат да доведат и до загуба на данни. За платените услуги на Matchoo Matchoo GmbH гарантира наличност от 98,5 % средногодишно. Изчисляването на наличността не включва редовните дейности по поддръжка на Matchoo, за които потребителят ще бъде уведомен предварително. 

4. Регистрация 

1. Потребителят трябва да предостави на Matchoo GmbH в заявлението за регистрация информацията, която Matchoo GmbH изисква, за да открие потребителски акаунт ("регистрация"). Регистрацията за Matchoo е безплатна за потребителите. 

2. Информацията, предоставена от потребителя за регистрация, трябва да е пълна и вярна. Това включва например име, настоящ адрес, валиден адрес на електронна поща, име на компанията, ако е приложимо, и идентификационен номер по ДДС ("регистрационни данни"). Потребителят е длъжен незабавно да коригира информацията в потребителския си профил, ако предоставените данни се променят след регистрацията. Регистрацията на юридическо лице може да бъде извършена само от упълномощено физическо лице. 

3. Приемането на заявлението за регистрация се извършва чрез имейл за потвърждение от Matchoo GmbH и активиране на потребителския акаунт. След активирането на потребителския акаунт потребителят има право да използва услугата Matchoo съгласно настоящите условия за ползване.

4. Matchoo GmbH има право да откаже да открие потребителски акаунт, ако има достатъчно съмнения, че потребителят ще наруши тези условия за ползване или приложимите закони. Matchoo GmbH също така има право да оттегли разрешението на потребителя да използва услугата Matchoo и да блокира достъпа до потребителския акаунт, ако има достатъчно съмнения, че потребителят е нарушил тези условия за ползване или приложимите закони. Потребителят може да предотврати тези мерки, ако отхвърли подозренията, като представи подходящи доказателства за своя сметка.

5. Всички влизания са индивидуални и могат да се използват само от съответния упълномощен потребител. Потребителят е длъжен да пази в тайна потребителското име и паролата си и да ги защитава от неоторизиран достъп от трети страни. В случай на подозрение за злоупотреба от страна на трета страна потребителят ще информира Matchoo GmbH незабавно. Веднага след като Matchoo GmbH узнае за неразрешеното използване, Matchoo GmbH ще блокира достъпа на неразрешения потребител. 

5. Задължения на потребителя

1. Потребителят е отговорен да гарантира, че достъпът му до и използването на услугата Matchoo е в съответствие със съответните закони в приложимата юрисдикция.

2. Потребителят е длъжен,

1. Да създаде и поддържа необходимите предпазни мерки за архивиране на данни през целия срок на договора, освен ако Matchoo GmbH не е законово задължена да архивира данни. Това по същество се отнася до внимателното и добросъвестно боравене с потребителските имена и паролите;

2. Да сътрудничи при разследването на атаки от трети страни срещу Matchoo, доколкото това сътрудничество се изисква от потребителя;

3. Да се гарантира, че услугата Matchoo отговаря на изискванията на потребителя по отношение на капацитет, надеждност и сигурност.

3. Потребителят се задължава да се въздържа от всякакви действия, които застрашават и нарушават функционирането на Matchoo, и да не осъществява достъп до данни, до които няма право на достъп. Освен това потребителят трябва да гарантира, че информацията, предавана на Matchoo, и публикуваните данни не са заразени с вируси или червеи, троянски коне или други замърсени или вредни компоненти. 

6. Потребителско съдържание

1. Потребителят носи цялата отговорност за съдържанието на своите профили. Потребителят гарантира, че предоставените данни са верни. Matchoo GmbH не носи отговорност за съдържанието на потребителските профили.

2. Matchoo GmbH получава неизключително право на ползване за неопределен период от време на съдържанието, качено или публикувано по друг начин от потребителя в Matchoo, за да го използва за всякакви цели във връзка с Matchoo, по-специално за предоставяне (срещу заплащане или безплатно), разглеждане или изтегляне за други потребители на Matchoo. Във всички останали случаи всички права върху съдържанието остават за притежателя на първоначалните права.

7. Отговорност

1. Matchoo GmbH носи отговорност в съответствие със законовите разпоредби в случай на увреждане на живота, тялото и здравето на дадено лице, в случай на измама, груба небрежност или умисъл, както и в съответствие с разпоредбите на законите за отговорност за продукти или други задължителни, неотменими разпоредби. 

2. Matchoo GmbH носи отговорност за лека небрежност във връзка с платените услуги на Matchoo само в случай на нарушение на съществени договорни задължения. Съществени договорни задължения са тези, чието изпълнение характеризира договора и на които клиентът може да разчита. Отговорността в случай на неизпълнение на такова съществено договорно задължение обаче е ограничена до типичните за договора вреди, чието настъпване Matchoo GmbH е трябвало да очаква към момента на сключване на договора поради известните към онзи момент обстоятелства.

3. Освен това се изключва всякаква отговорност на Matchoo GmbH.

4. Горепосочените ограничения на отговорността се прилагат mutatis mutandis и в полза на заместниците, служителите и органите на Matchoo GmbH.

8. Гаранция

1. Доколкото услугите и изпълненията в Matchoo се предоставят безплатно от Matchoo GmbH, Matchoo GmbH не гарантира, че безплатните услуги и изпълнения на Matchoo отговарят на изискванията на потребителите и че ще бъдат непрекъснато достъпни и/или без грешки. Достъпът до Matchoo и използването на съдържащите се в него безплатни услуги може да бъде засегнато от дейности по поддръжка, прекъсване на работата, дейности по поддръжка, по-нататъшни разработки, актуализации и подобрения или неизправности. Matchoo GmbH ще положи разумни усилия, за да гарантира, че Matchoo и Услугите на Matchoo са възможно най-удобни за ползване. Въпреки това технически смущения могат да доведат до временни ограничения и прекъсвания.

2. Във всички останали отношения гаранцията от страна на Matchoo GmbH за материални дефекти и дефекти на правото на собственост се урежда от законовите разпоредби, приложими във всеки отделен случай.

9. Освобождаване

Потребителят ще обезщети Matchoo GmbH за всички искове, разходи и неудобства, които трети страни предявяват към Matchoo GmbH поради нарушаване на техните права чрез потребителско съдържание или поради нарушаване на права, произтичащи от използването на услугата Matchoo от потребителя, при условие че потребителят носи отговорност за това. Освен това потребителят е длъжен да поеме всички разходи, произтичащи от нарушението, по-специално разходите за разумна правна защита на Matchoo GmbH, включително съдебни и адвокатски такси.

10. Срок на договора и прекратяване

1. Срокът на договора по тези условия за ползване започва от датата на регистрация съгласно точка 4 и приключва с прекратяването му от страна на потребителя или Matchoo GmbH.

2. Потребителят има право да прекрати договора за безплатно предоставяните услуги с незабавно действие по всяко време. Matchoo GmbH може да прекрати тези условия за ползване по всяко време и без да посочва причини, със срок на предизвестие от три (3) месеца.

3. Всяка от страните има право да прекрати договора с незабавно действие при наличие на основателна причина, без да спазва срок на предизвестие. Счита се, че е налице основателна причина, по-специално ако потребителят многократно или сериозно нарушава настоящите условия за ползване. 

4. Всяко уведомление за прекратяване трябва да бъде дадено в писмена форма, като електронната поща запазва писмената форма.  

5. Когато прекратяването влезе в сила, Matchoo и услугите на Matchoo вече няма да бъдат достъпни за потребителя и всички регистрации и разрешения на потребителя ще бъдат прекратени по същото време. Данните на потребителя ще бъдат изтрити от Matchoo GmbH, освен ако законовите срокове за съхранение не възпрепятстват изтриването. Потребителят остава отговорен за всички такси и разходи, направени до момента на прекратяване на договора.

11. Обработка на данни 

1. Сървърите на Matchoo GmbH са защитени в съответствие със съвременните изисквания. Потребителят обаче е наясно, че въпреки това съществува риск предадените данни да бъдат прочетени по време на предаването. Това се отнася не само за обмена на информация чрез електронна поща, която напуска системата, но и за интегрираната система за съобщения и всички други предавания на потребителски данни. Следователно поверителността на данните, предавани в контекста на използването на Matchoo, не е гарантирана.

2. Matchoo GmbH има право да използва, съхранява, копира, променя, анализира, предоставя или използва по друг начин всички данни на потребителя, с изключение на личните данни, по време на срока на договора с цел предоставяне на услугата от самото дружество или чрез трети страни. Доколкото се обработват лични данни, Matchoo GmbH ще спазва законовите разпоредби за защита на данните. В този случай подробностите за събраните данни и тяхната съответна обработка произтичат от политиката за поверителност на Matchoo GmbH.

3. Matchoo GmbH има право да използва всички потребителски данни, въведени и генерирани от потребителя във връзка с услугата Matchoo, с изключение на личните данни, в анонимизирана форма за машинно обучение и подобряване на продуктите, както и за маркетингови цели, например за създаване на статистики и презентации.

12. Цени и обработка на плащанията

1. Когато използва услугите на Matchoo срещу заплащане, потребителят се задължава да заплати цените, определени в момента на сключване на договора. Освен ако не е уговорено друго, плащането е дължимо веднага след сключването на договора.

2. Плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1015 CW Amsterdam, The Netherlands ("Mollie"). Отделните методи за плащане, предлагани чрез Mollie, ще бъдат съобщени на потребителя на уебсайта. За обработката на плащанията Mollie може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които потребителят ще бъде информиран отделно. Допълнителна информация за Моли можете да намерите на адрес http://mollie.com/de/. 

13. Комуникация, промоционални имейли и списък с референции

1. Matchoo GmbH има право да изпрати на потребителя правни декларации, свързани с потребителските му отношения, със задължителна сила за потребителя, на електронния адрес, съхранен в потребителския му профил, по електронна поща и да ги съхрани в потребителския му профил в Matchoo, ако информира потребителя за това по електронна поща.

2. Matchoo GmbH използва предоставения по време на процеса на регистрация имейл адрес, за да информира потребителите по имейл за своите собствени или подобни продукти и за провеждане на проучвания за удовлетвореността на клиентите по имейл след използване на услугата Matchoo. Ако потребителят не желае да получава рекламна информация по електронна поща, той може по всяко време да възрази срещу използването на неговите данни за контакт за рекламни цели с действие за в бъдеще, без да понася каквито и да било разходи, различни от разходите за пренос съгласно основната тарифа. Потребителят може да изпрати възражението си по електронна поща на адрес info@matchoo.euили по пощата на адрес Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland.

3. Matchoo GmbH има право да включи потребителя (в ролята на работодател) в своя референтен списък по име и с логото на компанията, както и да представи този списък на трети страни и да го публикува за рекламни цели. Работодателят може да възрази срещу това използване по всяко време с действие за в бъдеще. Работодателят може да изпрати възражението си по електронна поща на адрес info@matchoo.eu или по пощата на адрес Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland. Работодателят няма право да изисква от Matchoo GmbH да оттегли или промени реклама, която вече е била публикувана към момента на възражението.

14. Подкрепа

1. Matchoo GmbH отговаря на въпросите на потребителя относно използването на Matchoo и приема съобщения за евентуални неизправности в рамките на потребителската поддръжка на info@matchoo.eu. 

2. Уведомленията за дефекти трябва да съдържат подробно описание на съответната неизправност, за да се гарантира най-ефективното отстраняване на дефектите.

15. Докладване на злоупотреби или извъндоговорни употреби, докладване на нарушения на авторски права

Ако потребителят узнае за незаконно, неправомерно, извъндоговорно или друго неразрешено използване на Matchoo, той/тя може да се свърже с Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland по пощата или по електронна поща на адрес info@matchoo.eu и да докладва за такова неразрешено използване. Същото важи и за докладването на нарушения на авторските права. След това ще разгледаме доклада и ако е необходимо, ще предприемем съответните мерки.

16. Секретност

1. Страните са длъжни да запазят поверителността на цялата информация, която трябва да се третира като поверителна и която им е станала известна в рамките на договорните отношения, или да използват тази информация само с предварителното съгласие на другата страна по отношение на трети страни. Конфиденциална информация в този контекст е информацията, която е изрично посочена като конфиденциална, както и информацията, чиято конфиденциалност може да бъде изведена от обстоятелствата на прехвърлянето ("Конфиденциална информация").

2. Информацията не е поверителна по смисъла на Клауза 16.1, ако е

1. вече са били предварително известни на другата страна, без информацията да е била предмет на споразумение за поверителност;

2. поверителната информация е била публично достояние; или

3. разкрити на другата страна от трета страна без нарушение на споразумение за поверителност.

3. Ако Органът поиска поверителна информация от някоя от страните, другата страна се уведомява незабавно за предаването на поверителната информация на Органа.

4. Задълженията по тази клауза 16 продължават да съществуват и след края на договора, докато не настъпи извънредно обстоятелство съгласно клауза 16б.

17. Промени 

1. Matchoo GmbH си запазва правото, като взема предвид законните интереси на потребителя, да променя безплатно предоставяните услуги и изпълнения, да ги предоставя срещу заплащане и да прекратява предоставянето на безплатно предоставяните услуги и изпълнения. 

2. Matchoo GmbH си запазва правото да променя тези условия за ползване по всяко време с действие за в бъдеще. Промените и измененията ще бъдат съобщени на потребителя по електронна поща или чрез потребителския му профил, преди да влязат в сила. Ако потребителят не възрази срещу тези промени в рамките на шест (6) седмици след получаване на уведомлението, промените се считат за приети. Потребителят ще бъде информиран отделно за правото на възражение и за правните последици от мълчанието в случай на изменение на условията за ползване. В случай на възражение договорните отношения ще продължат съгласно предишните условия. Matchoo GmbH има право да прекрати договорните отношения в случай на възражение със срок на предизвестие от един (1) месец.

3. Услугите и изпълненията, предлагани срещу заплащане, могат да бъдат адаптирани към променените правни или технически условия по всяко време, също и в рамките на съществуващото договорно отношение, при условие че изпълнението на целта на договора, сключен с потребителя, не се нарушава или не се нарушава значително и се запазват основните функционалности на съответните услуги и изпълнения.

18. Приложимо право, задължителни разпоредби за защита на потребителите, място на юрисдикция

1. Тези Условия за ползване и всички правни отношения, свързани с тях, се уреждат от законите на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

2. За потребителите този избор на право се прилага само ако 

1. имате обичайно местопребиваване в Германия, или

2. обичайното ви местопребиваване е в държава, която не е член на Европейския съюз.

3. В случай че обичайното ви местопребиваване е в държава - членка на Европейския съюз, се прилага и германското право, като задължителните разпоредби на държавата, в която е обичайното ви местопребиваване, остават незасегнати.

4. Доколкото е позволено от закона, изключителната юрисдикция е в Хамбург, Германия.

19. Клауза за делимост, онлайн решаване на спорове и алтернативно решаване на спорове

1. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване е или стане невалидна, това не засяга валидността на останалите разпоредби. В този случай невалидната разпоредба се заменя с допустимо споразумение, което се доближава възможно най-много до икономическата цел на първоначалната невалидна разпоредба. Същото важи и за всички пропуски.

2. Измененията и допълненията към настоящите Условия за ползване трябва да бъдат направени в писмена форма. Изискването за писмена форма не е изпълнено чрез електронна поща.

3. Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС). Тази платформа за разрешаване на спорове е предназначена да служи като точка за контакт за извънсъдебно разрешаване на спорове относно договорни задължения по договори за онлайн продажби и договори за онлайн услуги. Платформата е достъпна на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Ние не сме задължени и не желаем да участваме в процедура за разрешаване на спорове в съответствие със Закона за разрешаване на потребителски спорове (VSBG).

20. Право на оттегляне

1. Ако сте потребител, имате право на отказ в съответствие със законовите разпоредби. Изискванията и правните последици от оттеглянето са изложени в следните инструкции за оттегляне:

1. Политика за анулиране

Ако сте потребител, имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причина. Потребител е всяко физическо лице, което влиза в правна сделка с цел, която не е предимно търговска или самостоятелна.

Срокът за отказ е 14 (четиринадесет) дни от датата на сключване на договора.

За да упражните правото си на оттегляне, трябва да се свържете с нас,

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg, 

Deutschland 

Електронна поща: info@matchoo.eu 

www.matchoo.eu 

Телефон: + 49 (0) 40 / 80 90 31 90 94

Telefox: + 49 (0) 40 / 80 90 31 91 50

чрез ясна декларация (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) за решението си да отмени този договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за оттегляне, който обаче не е задължителен. За да спазите срока за оттегляне, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняването на правото на оттегляне преди изтичането на срока за оттегляне.

2. Последици от отмяната

Ако се откажете от този договор, ние трябва да ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали вид доставка, различен от евтината стандартна доставка, предлагана от нас), незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомлението за отказа ви от този договор. За това изплащане ще използваме същото платежно средство, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; в никакъв случай няма да бъдат начислявани такси за това изплащане. 

Ако сте поискали услугите да започнат по време на срока за отказ, трябва да ни заплатите разумна сума, съответстваща на дела на вече предоставените услуги до момента, в който ни уведомите за упражняването на правото на отказ по отношение на този договор, в сравнение с общия обем на услугите, предвидени в договора.

Край на политиката за анулиране

2. Съгласно член 312ж, параграф 2 от Германския граждански кодекс (BGB) правото на отказ не се прилага за доставката на стоки, които не са сглобяеми и за чийто производител индивидуалният избор или определяне от страна на потребителя е решаващ, или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя. Той изтича преждевременно за стоки, ако те са неразделно смесени с други стоки след доставката поради тяхното естество.

3. Правото на отказ от договора се погасява и в случай на договор за предоставяне на услуги, ако търговецът е предоставил услугата изцяло и е започнал да я предоставя едва след като потребителят е дал изричното си съгласие за това и същевременно е потвърдил, че знае, че губи правото си на отказ от договора при пълното му изпълнение от страна на търговеца.

4. Правото на отказ се погасява и в случай на договор за доставка на цифрово съдържание, което не е на материален носител, ако търговецът е започнал изпълнението на договора, след като потребителят изрично се е съгласил търговецът да започне изпълнението на договора преди изтичането на срока за отказ и е потвърдил, че знае, че със съгласието си губи правото си на отказ веднага щом започне изпълнението на договора.

5. Образец на формуляр за оттегляне

Ако желаете да прекратите договора, моля, попълнете този формуляр и ни го изпратете.

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg

Deutschland 

Електронна поща: info@matchoo.eu 

С настоящото аз/ние (*) отменям/отменяме договора, сключен от мен/нас (*).

Завършено на: 

Името ѝ: 

Вашият адрес:

Вашият подпис (само за комуникация на хартиен носител):

Дата:

(*) Моля, зачеркнете, когато не е приложимо.