Condiciones generales de acceso y uso de Matchoo

Estado: 04.04.2022

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso de Matchoo ("Condiciones de Uso") se aplican en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato al acceso y uso de la base de datos en línea Matchoo por parte de usted como usuario ("Usuario", "usted" o "su"). Matchoo es una base de datos en línea ofrecida por Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland ("Matchoo GmbH", "nosotros" o "nos") bajo la URL www.matchoo.eu y que permite a los solicitantes de empleo y a los empleadores ponerse en contacto entre sí ("Matchoo"). En lo sucesivo, ambas partes también se denominan individualmente como la "Parte" y colectivamente como las "Partes".

1. Definiciones

1. Un Empleador es, en el contexto de estas Condiciones de Uso, un empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) que introduce su propio contenido, en particular una solicitud de empleo, en su perfil en Matchoo con el fin de encontrar un trabajador para la actividad profesional que ofrece.

2. El demandante de empleo es un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil que introduce su propio contenido, en particular su CV, en su perfil en Matchoo con el fin de encontrar una actividad profesional.

3. Matchoo es la plataforma de Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland, disponible en www.matchoo.eu, que contiene una base de datos en línea que permite a los solicitantes de empleo y a los empleadores ponerse en contacto.

4. El servicio Matchoo es la habilitación del acceso a la plataforma Matchoo y el uso de los productos y servicios contenidos en ella. El servicio Matchoo incluye productos y servicios de pago y gratuitos.

5. El usuario es el titular de una cuenta de usuario. El usuario puede registrarse tanto en el papel de buscador de empleo como en el de empleador.

6. Por datos del usuario se entiende todo el contenido del usuario que éste transmite a Matchoo GmbH en relación con el uso de Matchoo y del servicio Matchoo. Los datos del usuario incluyen, en particular, los datos de contacto y, en el caso del demandante de empleo, el currículum vitae y, en el caso del empleador, el anuncio de empleo. Además, los datos del usuario también incluyen los datos de acceso y registro.

7. Un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

8. Un consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

2. Objeto del contrato

1. Matchoo GmbH pone a disposición del usuario el uso del servicio Matchoo durante el periodo contractual exclusivamente en base a estas condiciones de uso. No se aplican las condiciones del usuario. Puede acceder, guardar e imprimir las condiciones de uso actualmente vigentes en el sitio web en cualquier momento.

2. Se puede acceder a Matchoo a través del sitio web www.matchoo.eu ("Sitio web").

3. Matchoo se ofrece en alemán e inglés. Todas las demás traducciones de Matchoo son sólo para la comodidad de los usuarios y no hay ninguna pretensión de disponibilidad. La lengua contractual es el alemán y el inglés exclusivamente. Las traducciones de estas condiciones de uso a otros idiomas son sólo para información del usuario. En caso de contradicciones entre las versiones lingüísticas de estas condiciones de uso, prevalecerá la versión alemana.

4. El objeto de este contrato con Matchoo GmbH no es expresamente la colocación exitosa de un puesto de trabajo, es decir, la celebración de un contrato entre el solicitante de empleo y el empleador. Matchoo GmbH se limita a ofrecer una plataforma en la que el demandante de empleo y el empleador tienen la oportunidad de presentarse y ponerse en contacto.

3. Servicio Matchoo

1. El uso del servicio Matchoo requiere un registro que se regula en la sección 4. El registro es gratuito para el usuario. La cuenta de usuario no es transferible.

2. El uso del servicio Matchoo en calidad de empleador está reservado exclusivamente a los empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil. Al registrarse en Matchoo en calidad de empleador, el usuario confirma actuar en el ejercicio de su actividad profesional comercial y autónoma. Matchoo GmbH se reserva el derecho de solicitar información (por ejemplo, el CIF) durante el proceso de registro para demostrar esta condición de empresario.

3. Después de activar la cuenta de usuario, el usuario obtiene acceso a Matchoo y a sus servicios gratuitos.  Además, el usuario puede crear un perfil en Matchoo. Para ello, el usuario introduce en su perfil ("perfil de usuario") diferentes contenidos propios (también denominados "datos de usuario"), en función de su función como demandante de empleo o empleador. El usuario está obligado a proporcionar únicamente información veraz en su perfil de usuario y a mantenerla actualizada en todo momento. Matchoo GmbH no comprueba la exactitud o integridad de los datos de los usuarios cargados en Matchoo. Matchoo GmbH no se hace responsable de la información falsa en los perfiles de los usuarios y tampoco es responsable si se producen coincidencias incorrectas debido a la información falsa en los perfiles de los usuarios. Esto se aplica en particular a la información relativa a la disponibilidad de los solicitantes de empleo. En caso de que un demandante de empleo, en contra de la información facilitada en su perfil de usuario, no esté disponible para una solicitud de empleo que sea colocada en un empleador por Matchoo GmbH, o si el demandante de empleo deja de estar disponible después de la colocación del perfil de usuario, Matchoo GmbH no se hace responsable de ello. No obstante, Matchoo GmbH se esfuerza por mantener actualizada la base de datos en línea, incluso mediante controles aleatorios.

4. Tras la creación del perfil de usuario, Matchoo GmbH ofrece al usuario, en su calidad de empleador, diversos paquetes de servicios por los que se cobra una tarifa, que se presentan en detalle en el sitio web bajo el título "Servicios y precios".  En función del paquete de servicios contratado, al empresario se le asigna un determinado número de partidos en unas condiciones determinadas. No se permite el uso de los partidos más allá del alcance de los paquetes de servicios reservados.

5. El usuario, en su papel de buscador de empleo, tiene la opción de adquirir el CV introducido en el perfil de usuario como documento compilado (pdf).

6. La presentación de productos y servicios en Matchoo no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido (invitatio ad offerendum). El usuario puede seleccionar los productos y servicios deseados durante el proceso de pedido. Los errores de entrada pueden ser corregidos por el usuario volviendo a la página anterior a través del navegador. El usuario también puede cancelar completamente el proceso de pedido cerrando la ventana del navegador. El usuario será informado de nuevo sobre el contenido del respectivo servicio facturable, los precios y las condiciones de pago antes de concluir una relación contractual facturable. Al pulsar el botón "Comprar", el usuario declara que desea celebrar un contrato para los productos y servicios facturables que ha seleccionado. La relación contractual surge con la aceptación de la oferta de compra mediante un correo electrónico de confirmación por parte de Matchoo GmbH o con la puesta a disposición de los productos y servicios en el sitio web.

Si usted es un consumidor, tiene un derecho de desistimiento legal de acuerdo con la cláusula 20.

Las condiciones contractuales con los detalles de los productos y/o servicios solicitados, incluidas nuestras condiciones de uso, le serán enviadas por correo electrónico con la aceptación de la oferta contractual o con la notificación de la misma. Las condiciones del contrato no serán almacenadas por Matchoo GmbH.

7. Los perfiles de los usuarios se añaden a la base de datos en línea. Los CV de los demandantes de empleo contenidos en la base de datos en línea se comparan con las solicitudes de empleo de los empresarios y se comprueba automáticamente su compatibilidad mediante un algoritmo ("matching"). Sobre la base de la concordancia automatizada, los perfiles de usuario de los solicitantes de empleo se asignan a la solicitud de empleo correspondiente de los empleadores ("concordancia"). Al solicitante de empleo se le muestran las coincidencias en su perfil de usuario ("sugerencia de empleo") y nosotros se lo notificamos por correo electrónico. Este servicio es gratuito para el demandante de empleo.

8. La propuesta de empleo contiene una descripción del puesto anunciado, pero no los datos de contacto del empleador. Si el demandante de empleo no está de acuerdo con la divulgación de sus datos de usuario al empleador, debe oponerse a la divulgación en el plazo indicado en la notificación de la propuesta de empleo. El usuario puede establecer en su configuración de privacidad, desmarcando determinados campos, qué datos personales se nos permite transmitir al respectivo empleador. Matchoo GmbH no transmitirá estos datos al empleador correspondiente, pero no comprobará si estos datos personales deseleccionados se encuentran en otro lugar, por ejemplo, en los documentos cargados.

9. Para el empresario, la recepción de partidos constituye un servicio remunerado. El tipo y el alcance de la prestación depende del paquete de servicios contratado por el empresario. En cuanto los datos del demandante de empleo se transmiten al empleador, éste recibirá los datos de contacto del empleador para la vacante anunciada. El empresario no tiene derecho a transmitir los partidos recibidos a terceros y sólo puede utilizarlos para sus propios fines profesionales. Los terceros en el sentido de este acuerdo de usuario son también empresas afiliadas al empresario en el sentido del artículo 15 de la AktG. Tras recibir las coincidencias, el empresario debe ponerse en contacto con el demandante de empleo en un plazo de dos días laborables.

10. En el caso de los servicios de Matchoo ofrecidos de forma gratuita, no se reclama una disponibilidad ininterrumpida ni un comportamiento de tiempo de respuesta específico, aunque Matchoo GmbH se esfuerza por hacer que Matchoo sea lo más ininterrumpido posible. No se garantiza que el acceso y el uso de los servicios gratuitos ofrecidos por Matchoo no se vean interrumpidos o perjudicados por trabajos de mantenimiento, desarrollos posteriores o cualquier otro tipo de perturbación, que también puede provocar la pérdida de datos. Para los servicios de pago de Matchoo, Matchoo GmbH garantiza una disponibilidad del 98,5% de media anual. No se incluyen en el cálculo de la disponibilidad los trabajos regulares de mantenimiento de Matchoo, que se comunicarán al usuario a tiempo.

4. Registro 

1. El usuario debe proporcionar a Matchoo GmbH en la solicitud de registro la información que Matchoo GmbH requiere para abrir una cuenta de usuario ("registro"). El registro en Matchoo es gratuito para el usuario.

2. La información proporcionada por el usuario para el registro debe ser completa y correcta. Esto incluye, por ejemplo, el nombre, la dirección actual, una dirección de correo electrónico válida, el nombre de la empresa, si procede, y el número de identificación del IVA ("datos de registro"). El usuario está obligado a corregir la información en la cuenta de usuario inmediatamente si los datos proporcionados cambian después del registro. El registro de una persona jurídica sólo puede ser realizado por una persona física autorizada.

3. La aceptación de la solicitud de registro se efectúa mediante un correo electrónico de confirmación de Matchoo GmbH y la activación de la cuenta de usuario. Tras la activación de la cuenta de usuario, el usuario tiene derecho a utilizar el servicio Matchoo de acuerdo con estas condiciones de uso.

4. Matchoo GmbH tiene derecho a rechazar la apertura de una cuenta de usuario si hay sospechas suficientes de que el usuario va a violar estas condiciones de uso o las leyes aplicables. Matchoo GmbH también tiene derecho a retirar la autorización del usuario para utilizar el servicio Matchoo y a bloquear el acceso a la cuenta del usuario si hay sospechas suficientes de que el usuario ha violado estas condiciones de uso o la legislación aplicable. El usuario puede evitar estas medidas si elimina la sospecha aportando pruebas adecuadas a su cargo.

5. Todos los inicios de sesión son individualizados y sólo pueden ser utilizados por el respectivo usuario autorizado. El usuario está obligado a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña y a protegerlos del acceso no autorizado de terceros. En caso de sospecha de uso indebido por parte de terceros, el usuario informará inmediatamente a Matchoo GmbH. Tan pronto como Matchoo GmbH tenga conocimiento del uso no autorizado, Matchoo GmbH bloqueará el acceso del usuario no autorizado.

5. Obligaciones del usuario

1. El usuario es responsable de garantizar que su acceso a Matchoo y el uso del servicio de Matchoo sea conforme a las leyes pertinentes en la jurisdicción aplicable.

2. El usuario está obligado,

1. Establecer y mantener las precauciones necesarias de copia de seguridad de los datos durante todo el período del contrato, a menos que Matchoo GmbH esté obligada legalmente a realizar una copia de seguridad de los datos. Esto se refiere principalmente al manejo cuidadoso y concienzudo de los inicios de sesión y las contraseñas;

2. Cooperar en la investigación de ataques de terceros a Matchoo en la medida en que esta cooperación sea requerida por el usuario;

3. Garantizar que el servicio Matchoo satisface las necesidades del usuario en términos de capacidad, fiabilidad y seguridad.

3. El usuario se compromete a abstenerse de cualquier acción que ponga en peligro y perturbe el funcionamiento de Matchoo y a no acceder a datos a los que no tenga derecho a acceder. Además, tiene que cuidar que su información transmitida a Matchoo y los datos publicados no estén infectados con virus o gusanos, troyanos u otros componentes contaminados o dañinos.

6. Contenido del usuario

1. El usuario es el único responsable del contenido de sus perfiles. El usuario asegura que los datos dados son verdaderos. Matchoo GmbH no se hace responsable del contenido de los perfiles de los usuarios.

2. Matchoo GmbH recibe un derecho de uso no exclusivo y por tiempo indefinido sobre los contenidos cargados o publicados de otro modo por el usuario en Matchoo para utilizarlos con cualquier fin en relación con Matchoo, en particular para ponerlos a disposición (a cambio de una remuneración o de forma gratuita), visualizarlos o descargarlos para otros usuarios de Matchoo. En todos los demás aspectos, todos los derechos sobre el contenido siguen siendo del titular de los derechos originales.

7. Responsabilidad

1. Matchoo GmbH se responsabiliza según las normas legales en caso de daños a la vida, al cuerpo y a la salud de una persona, en caso de dolo, negligencia grave o intención, así como según las normas de la ley de responsabilidad de productos u otras normas obligatorias que no pueden ser excluidas.

2. Matchoo GmbH es responsable de la negligencia leve en relación con los servicios de pago de Matchoo sólo en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento caracteriza el contrato y en las que el cliente puede confiar. No obstante, la responsabilidad en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial de este tipo se limita a los daños típicos del contrato, cuya ocurrencia debía esperar Matchoo GmbH en el momento de la celebración del contrato sobre la base de las circunstancias conocidas en ese momento.

3. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de Matchoo GmbH.

4. Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplicarán mutatis mutandis también a favor de los agentes indirectos, empleados y órganos de Matchoo GmbH.

8. Garantía

1. En la medida en que los servicios y prestaciones de Matchoo son proporcionados gratuitamente por Matchoo GmbH, Matchoo GmbH no garantiza que los servicios y prestaciones gratuitos de Matchoo cumplan con los requisitos de los usuarios y que estén disponibles ininterrumpidamente y/o libres de errores. El acceso a Matchoo y el uso de los servicios gratuitos que contiene pueden verse afectados por trabajos de mantenimiento, tiempos de inactividad, actividades de mantenimiento, desarrollos posteriores, actualizaciones y mejoras o fallos de funcionamiento. Matchoo GmbH hará esfuerzos razonables para garantizar que Matchoo y los Servicios de Matchoo sean lo más fáciles de usar posible. Sin embargo, los fallos técnicos pueden provocar limitaciones e interrupciones temporales.

2. En todos los demás aspectos, cualquier garantía de Matchoo GmbH por defectos de calidad o título está sujeta a las disposiciones legales aplicables en el caso concreto.

9. Indemnización

El usuario indemnizará a Matchoo GmbH por todas las reclamaciones, costes y desventajas que terceros hagan valer contra Matchoo GmbH debido a la infracción de sus derechos por parte de los contenidos del usuario o debido a las infracciones de derechos resultantes del uso del servicio Matchoo por parte del usuario, siempre que éste sea responsable de las mismas. Además, el usuario está obligado a asumir todos los costes derivados de la violación de los derechos, en particular los costes de una defensa legal razonable de Matchoo GmbH, incluidos los honorarios de los tribunales y de los abogados incurridos.

10. Período de contrato y terminación

1. La duración del contrato de estas condiciones de uso comienza con la fecha de registro según la cláusula 4 y finaliza con la rescisión por parte del usuario o de Matchoo GmbH.

2. El usuario tiene derecho a rescindir el contrato de servicios gratuitos con efecto inmediato en cualquier momento. Matchoo GmbH podrá rescindir las presentes condiciones de uso en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos con un plazo de preaviso de tres (3) meses.

3. Cada una de las partes tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato por causa justificada y sin previo aviso. Se considerará que existe una causa justificada, en particular, si el usuario infringe de forma reiterada o grave las presentes condiciones de uso.

4. Cualquier rescisión debe hacerse por escrito, por lo que el correo electrónico se ajustará a la forma escrita.  

5. Cuando la rescisión se haga efectiva, Matchoo y los servicios de Matchoo dejarán de ser accesibles para el usuario y todas las inscripciones y autorizaciones del usuario finalizarán al mismo tiempo. Los datos del usuario serán eliminados por Matchoo GmbH a menos que los períodos de retención legales impidan su eliminación. El usuario sigue siendo responsable de todas las tasas y gastos incurridos hasta el momento de la rescisión.

11. Procesamiento de datos 

1. Los servidores de Matchoo GmbH están protegidos según el estado de la técnica. No obstante, el usuario es consciente de que existe el riesgo de que los datos transmitidos puedan ser leídos durante la transmisión. Esto se aplica no sólo al intercambio de información por correo electrónico que sale del sistema, sino también al sistema de mensajería integrado y a todas las demás transmisiones de datos del usuario. Por lo tanto, no se garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos en el marco de la utilización de Matchoo.

2. Matchoo GmbH tiene derecho a utilizar, almacenar, copiar, modificar, analizar, poner a disposición o explotar de otro modo todos los datos del usuario, con excepción de los datos personales, durante la vigencia del contrato con el fin de prestar el servicio por sí mismo o a través de terceros. En la medida en que se procesen datos personales, Matchoo GmbH observará las disposiciones legales sobre protección de datos. En este caso, los detalles sobre los datos recogidos y su respectivo tratamiento resultan de la política de privacidad de Matchoo GmbH.

3. Matchoo GmbH tiene derecho a utilizar todos los datos del usuario aportados y generados por el usuario en relación con el servicio Matchoo, excepto los datos personales, de forma anónima para el aprendizaje automático y la mejora del producto, así como para fines de marketing, por ejemplo, para la creación de estadísticas y presentaciones.

12. Precios y procesamiento de pagos

1. Al utilizar los servicios de Matchoo a título oneroso, el usuario se compromete a pagar los precios fijados en el momento de la celebración del contrato. Salvo que se acuerde lo contrario, el pago debe efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

2. El pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos ("Mollie"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Mollie se comunicarán al usuario en el sitio web. Para la tramitación de los pagos, Mollie puede utilizar otros servicios de pago, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, a las que el Usuario será informado por separado. Más información sobre Mollie en http://mollie.com/de/.

13. Comunicación, correos electrónicos publicitarios y lista de referencias

1. Matchoo GmbH tiene derecho a enviar al usuario declaraciones legales con referencia a su relación de usuario con efecto vinculante para el usuario a la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de usuario por correo electrónico y a almacenarlas en su perfil de usuario en Matchoo si informa al usuario sobre esto por correo electrónico.

2. Matchoo GmbH utiliza la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de registro para informar por correo electrónico sobre productos propios o similares y para realizar encuestas de satisfacción del cliente por correo electrónico tras el uso del servicio Matchoo. Si el usuario no desea recibir información publicitaria por correo electrónico, puede oponerse al uso de sus datos de contacto con fines publicitarios en cualquier momento con efecto para el futuro sin incurrir en más costes que los de transmisión según la tarifa básica. El usuario puede enviar su objeción por correo electrónico a info@matchoo.eu o por correo postal a Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland.

3. Matchoo GmbH tiene derecho a incluir al usuario (en el papel de empleador) en su lista de referencias por su nombre y con su logotipo de empresa y a presentar esta lista a terceros y publicarla con fines publicitarios. El empresario puede oponerse a este uso en cualquier momento con efecto para el futuro. El empresario puede enviar su objeción por correo electrónico a info@matchoo.eu o por correo postal a Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland. El empleador no tiene derecho a exigir que Matchoo GmbH retire o modifique la publicidad ya publicada en el momento de la objeción.

14. Soporte

1. Matchoo GmbH responderá a las preguntas del usuario sobre el uso de Matchoo y aceptará informes sobre cualquier mal funcionamiento en el marco de la asistencia al usuario en info@matchoo.eu.

2. Las notificaciones de averías deben contener una descripción detallada de la avería respectiva para garantizar una resolución de problemas lo más eficaz posible.

15. Denunciar el uso indebido o el incumplimiento de un contrato, denunciar las infracciones de los derechos de autor

Si el usuario tiene conocimiento de cualquier uso ilegal, abusivo, no contractual o no autorizado de Matchoo, puede ponerse en contacto con Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland, por correo postal o por correo electrónico a info@matchoo.eu y denunciar dicho uso no autorizado. Lo mismo ocurre con la denuncia de las infracciones de los derechos de autor. A continuación, examinaremos el informe y, si es necesario, tomaremos las medidas oportunas.

16. Confidencialidad

1. Las partes están obligadas a mantener en secreto toda la información que deba ser tratada como confidencial y que llegue a su conocimiento en el marco de la relación contractual o a utilizar esta información frente a terceros sólo con el acuerdo previo de la otra parte respectiva. En este contexto, la información confidencial es aquella que ha sido designada expresamente como confidencial y aquella cuya confidencialidad puede deducirse de las circunstancias de su divulgación ("Información Confidencial").

2. La información no será información confidencial en el sentido de la cláusula 16.1 si

1. ya era conocida por la otra parte sin que la información estuviera sujeta a un acuerdo de confidencialidad

2. la Información Confidencial era previamente de dominio público; o

3. sea revelada a la otra Parte por un tercero sin incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad.

3. Si una Autoridad solicita Información Confidencial a una Parte, la otra Parte será informada con prontitud de la transmisión de la Información Confidencial a la Autoridad.

4. Las obligaciones de la presente cláusula 16 sobrevivirán a la terminación del Contrato hasta que se aplique una circunstancia excepcional según la cláusula 16 b.

17. Cambios 

1. Matchoo GmbH se reserva el derecho, teniendo en cuenta los intereses legítimos del usuario, a modificar los servicios y prestaciones ofrecidos gratuitamente, a ponerlos a disposición a cambio de una remuneración y a interrumpir la prestación de los servicios y prestaciones ofrecidos gratuitamente.

2. Asimismo, Matchoo GmbH se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso en cualquier momento con efecto para el futuro. Los cambios y modificaciones se comunicarán al usuario por correo electrónico o a través de su perfil de usuario antes de que sean efectivos. Si el usuario no se opone a dichos cambios en un plazo de seis (6) semanas tras la recepción de la notificación, se considerará que los cambios están aceptados. El usuario será informado por separado del derecho de oposición y de las consecuencias legales del silencio en caso de modificación de las condiciones de uso. En el caso de una objeción, la relación contractual continuará según las condiciones anteriores. En caso de objeción, Matchoo GmbH tiene derecho a rescindir la relación contractual con un plazo de preaviso de un (1) mes.

3. Los servicios y prestaciones ofrecidos a título oneroso pueden ser adaptados a condiciones legales o técnicas modificadas en cualquier momento con efecto también dentro de la relación contractual existente, siempre que el cumplimiento de la finalidad del contrato celebrado con el usuario no se vea o no se vea significativamente perjudicado y se mantengan las funcionalidades básicas de los respectivos servicios y prestaciones.

18. Ley aplicable, disposiciones obligatorias de protección del consumidor, lugar de jurisdicción

1. El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará a estas condiciones de uso y a todas las relaciones jurídicas relacionadas con ellas, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

2. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica si

1. tiene su residencia habitual en Alemania, o

2. su residencia habitual está en un país que no es miembro de la Unión Europea.

3. En el caso de que usted tenga su residencia habitual en un estado miembro de la Unión Europea, también se aplicará la legislación alemana, por lo que las disposiciones obligatorias del estado en el que tenga su residencia habitual no se verán afectadas.

4. En la medida en que lo permita la ley, el lugar de jurisdicción exclusivo es Hamburgo, Alemania.

19. Cláusula de salvedad, resolución de conflictos en línea y resolución alternativa de conflictos

1. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso es o se convierte en inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En este caso, la disposición inválida será sustituida por un acuerdo admisible que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición original inválida. Lo mismo se aplicará a cualquier laguna legal.

2. Las modificaciones y suplementos de estas condiciones de uso deben hacerse por escrito. El requisito de la forma escrita no se cumple con el correo electrónico.

3. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). Esta plataforma de resolución de litigios tiene por objeto servir de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a las obligaciones contractuales de los contratos de venta en línea y los contratos de servicios en línea. Se puede acceder a la plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos de acuerdo con la Ley de Resolución de Conflictos de los Consumidores (VSBG).

20. Derecho de desistimiento

1. Si es usted un consumidor, tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales. Los requisitos previos y las consecuencias legales de la revocación se exponen en las siguientes instrucciones de revocación:

1. Política de cancelación

Si es usted un consumidor, tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos.

El plazo de desistimiento es de 14 (catorce) días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos,

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg, 

Deutschland 

Correo electrónico: info@matchoo.eu 

www.matchoo.eu

Teléfono: + 49 (0) 40 / 80 90 31 90 94

Telefax: + 49 (0) 40 / 80 90 31 91 50

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

2. Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se cobrarán comisiones por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el mismo.

Fin de la política de anulación

2. De conformidad con el artículo 312 g (2) del Código Civil alemán (BGB), el derecho de revocación no se aplica, entre otros, a la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuyo fabricante sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste. Expira prematuramente para las mercancías si, debido a su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otras.

3. El derecho de desistimiento también se extinguirá en el caso de un contrato de prestación de servicios si el comerciante ha prestado el servicio en su totalidad y sólo ha comenzado a prestarlo después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso a ello y haya confirmado al mismo tiempo su conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento cuando el comerciante cumpla íntegramente el contrato.

4. El derecho de desistimiento también se extinguirá en el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales que no estén en un soporte material si el comerciante ha comenzado la ejecución del contrato después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso para que el comerciante comience la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado su conocimiento de que al dar su consentimiento pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato.

5. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea anular el contrato, rellene este formulario y devuélvanoslo.

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg

Deutschland 

Correo electrónico: info@matchoo.eu 

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*).

Concluido el:

Su nombre:

Su dirección:

Su firma (sólo en caso de notificación en papel):

La fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.