Všeobecné podmienky používania pre prístup a používanie služby Matchoo

Stav: 04.04.2022

Tieto Všeobecné podmienky používania pre prístup a používanie Matchoo (ďalej len "Podmienky používania") sa vzťahujú na prístup a používanie online databázy Matchoo vami ako používateľom (ďalej len "používateľ", "vy" alebo "vaše") v znení platnom v čase uzavretia zmluvy. Matchoo je online databáza, ktorú ponúka spoločnosť Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland (ďalej len "Matchoo GmbH", "my" alebo "nás") pod URL www.matchoo.eu a ktorá umožňuje uchádzačom o zamestnanie a zamestnávateľom vzájomný kontakt (ďalej len "Matchoo"). Obe zmluvné strany sa ďalej jednotlivo označujú aj ako "zmluvná strana" a spoločne ako "zmluvné strany".

1. Definície

1. Zamestnávateľ je v kontexte týchto podmienok používania podnikateľ v zmysle § 14 Občianskeho zákonníka (BGB), ktorý do svojho profilu na Matchoo vloží vlastný obsah, najmä žiadosť o zamestnanie, s cieľom nájsť pracovníka na ním ponúkanú odbornú činnosť.

2. Uchádzač o zamestnanie je spotrebiteľom v zmysle § 13 BGB, ktorý do svojho profilu na Matchoo vloží vlastný obsah, najmä svoj životopis, s cieľom nájsť si profesionálnu činnosť.

3. Matchoo je platforma spoločnosti Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland, dostupná na adrese www.matchoo.eu, ktorá obsahuje online databázu umožňujúcu uchádzačom o zamestnanie a zamestnávateľom vzájomne sa kontaktovať.

4. Služba Matchoo je umožnenie prístupu k platforme Matchoo a používanie produktov a služieb, ktoré sú v nej obsiahnuté. Služba Matchoo zahŕňa platené aj bezplatné produkty a služby.

5. Používateľ je držiteľom používateľského účtu. Používateľ môže byť zaregistrovaný buď v úlohe uchádzača o zamestnanie, alebo zamestnávateľa.

6. Údaje používateľa znamenajú všetok obsah používateľa, ktorý používateľ odovzdáva spoločnosti Matchoo GmbH v súvislosti s používaním služby Matchoo a služby Matchoo. Medzi údaje používateľa patria najmä kontaktné údaje a v prípade uchádzača o zamestnanie životopis a v prípade zamestnávateľa inzerát na zamestnanie. Okrem toho údaje o používateľovi zahŕňajú aj prístupové a registračné údaje.

7. Podnikateľom v zmysle § 14 Občianskeho zákonníka (BGB) je fyzická alebo právnická osoba alebo združenie s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej odbornej činnosti.

8. Spotrebiteľom v zmysle § 13 Občianskeho zákonníka je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno v prevažnej miere priradiť ani k jej podnikateľskej, ani k jej samostatnej odbornej činnosti.

2. Predmet zmluvy

1. Matchoo GmbH poskytuje používateľovi používanie služby Matchoo počas zmluvného obdobia výlučne na základe týchto podmienok používania. Podmienky používateľa sa neuplatňujú. Aktuálne platné podmienky používania si môžete kedykoľvek pozrieť, uložiť a vytlačiť na webovej stránke.

2. Matchoo je prístupná prostredníctvom webovej stránky www.matchoo.eu ("webová stránka").

3. Matchoo sa poskytuje v nemčine a angličtine. Všetky ostatné preklady Matchoo slúžia len pre pohodlie používateľov a nie je v nich žiaden nárok na dostupnosť. Zmluvným jazykom je len nemčina a angličtina. Preklady týchto podmienok používania do iných jazykov slúžia len pre informáciu používateľa. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami týchto podmienok používania má prednosť nemecká verzia.

4. Predmetom tejto zmluvy so spoločnosťou Matchoo GmbH výslovne nie je úspešné sprostredkovanie zamestnania, t. j. uzatvorenie zmluvy medzi uchádzačom o zamestnanie a zamestnávateľom. Spoločnosť Matchoo GmbH poskytuje len platformu, na ktorej majú uchádzač o zamestnanie a zamestnávateľ možnosť prezentovať sa a nadviazať kontakt.

3. Služba Matchoo

1. Používanie služby Matchoo si vyžaduje registráciu, ktorá je upravená v časti 4. Registrácia je pre používateľa bezplatná. Používateľské konto je neprenosné.

2. Využívanie služby Matchoo v úlohe zamestnávateľa je vyhradené výlučne pre podnikateľov v zmysle § 14 BGB. Registráciou v Matchoo v úlohe zamestnávateľa používateľ potvrdzuje, že koná v rámci výkonu svojej obchodnej a samostatne zárobkovej činnosti. Spoločnosť Matchoo GmbH si vyhradzuje právo požadovať počas registrácie informácie (napr. IČ DPH) na preukázanie tohto podnikateľského statusu.

3. Po aktivácii používateľského účtu získa používateľ prístup k službe Matchoo a jej bezplatným službám.  Okrem toho si používateľ môže vytvoriť profil na portáli Matchoo. Na tento účel používateľ zadáva do svojho profilu (ďalej aj "používateľské údaje") rôzny vlastný obsah (ďalej aj "používateľské údaje") v závislosti od svojej úlohy uchádzača o zamestnanie alebo zamestnávateľa. Používateľ je povinný uvádzať vo svojom používateľskom profile len pravdivé informácie a neustále ich aktualizovať. Spoločnosť Matchoo GmbH nekontroluje presnosť alebo úplnosť údajov nahraných používateľom do spoločnosti Matchoo. Spoločnosť Matchoo GmbH nenesie zodpovednosť za nepravdivé informácie v profiloch používateľov a nezodpovedá ani za nesprávne zhody v dôsledku nepravdivých informácií v profiloch používateľov. Týka sa to najmä informácií o dostupnosti uchádzačov o zamestnanie. Ak uchádzač o zamestnanie v rozpore s informáciami uvedenými v jeho používateľskom profile nie je k dispozícii pre žiadosť o zamestnanie, ktorá je umiestnená u zamestnávateľa spoločnosťou Matchoo GmbH, alebo ak uchádzač o zamestnanie po umiestnení používateľského profilu už nie je k dispozícii, spoločnosť Matchoo GmbH za to nenesie zodpovednosť. Napriek tomu sa spoločnosť Matchoo GmbH snaží udržiavať online databázu aktuálnu, a to aj prostredníctvom náhodných kontrol.

4. Po vytvorení používateľského profilu ponúka spoločnosť Matchoo GmbH používateľovi v úlohe zamestnávateľa rôzne balíky služieb, za ktoré sa účtuje poplatok a ktoré sú podrobne uvedené na webovej stránke v časti "Služby a ceny".  V závislosti od objednaného balíka služieb je zamestnávateľovi pridelený určitý počet zápasov za určitých podmienok. Používanie zápaliek nad rámec rezervovaných balíkov služieb nie je povolené.

5. Používateľ v úlohe uchádzača o zamestnanie má možnosť zakúpiť si životopis zadaný v profile používateľa ako zostavený dokument (pdf).

6. Prezentácia produktov a služieb na portáli Matchoo nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na objednávku (invitatio ad offerendum). Používateľ si môže vybrať požadované produkty a služby počas procesu objednávania. Chyby pri zadávaní môže používateľ opraviť tak, že sa prostredníctvom prehliadača vráti na predchádzajúcu stránku. Používateľ môže proces objednávania úplne zrušiť aj zatvorením okna prehliadača. Používateľ bude pred uzavretím zmluvného vzťahu, ktorý je predmetom poplatku, opätovne informovaný o obsahu príslušnej spoplatnenej služby, cenách a platobných podmienkach. Stlačením tlačidla "Kúpiť" používateľ vyhlasuje, že si želá uzavrieť zmluvu na ním vybrané spoplatnené produkty a služby. Zmluvný vzťah vzniká prijatím ponuky na nákup prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu od spoločnosti Matchoo GmbH alebo poskytnutím produktov a služieb na webovej stránke.

Ak ste spotrebiteľ, máte zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s článkom 20.

Zmluvné podmienky s podrobnosťami o objednaných produktoch a/alebo službách vrátane našich podmienok používania vám budú zaslané e-mailom spolu s prijatím zmluvnej ponuky alebo s oznámením o nej. Zmluvné podmienky nebudú spoločnosťou Matchoo GmbH uložené.

7. Profily používateľov sa pridajú do online databázy. Životopisy uchádzačov o zamestnanie obsiahnuté v online databáze sa porovnávajú so žiadosťami zamestnávateľov o zamestnanie a automaticky sa kontroluje ich zlučiteľnosť pomocou algoritmu ("matching"). Na základe automatizovaného porovnávania sa používateľské profily uchádzačov o zamestnanie priradia k zodpovedajúcim pracovným ponukám zamestnávateľov (ďalej len "porovnávanie"). Uchádzačovi o zamestnanie sa zobrazujú zhody v jeho používateľskom profile ("ponuka práce") a my ho o tom informujeme e-mailom. Táto služba je pre uchádzača o zamestnanie bezplatná.

8. Ponuka práce obsahuje opis inzerovanej pozície, ale nie kontaktné údaje zamestnávateľa. Ak uchádzač o zamestnanie nesúhlasí so sprístupnením svojich používateľských údajov zamestnávateľovi, musí vzniesť námietku proti tomuto sprístupneniu v lehote uvedenej v oznámení o ponuke zamestnania. Používateľ môže v nastaveniach ochrany osobných údajov zrušiť zaškrtnutie určitých polí, ktoré osobné údaje môžeme poskytnúť príslušnému zamestnávateľovi. Spoločnosť Matchoo GmbH potom tieto údaje neposkytne príslušnému zamestnávateľovi, ale nebude kontrolovať, či sa tieto zrušené osobné údaje nenachádzajú inde, napríklad v nahraných dokumentoch.

9. Pre zamestnávateľa predstavuje príjem zápaliek odmeňovanú službu. Typ a rozsah poskytovaných služieb závisí od balíka služieb, ktorý si zamestnávateľ objednal. Hneď ako sa údaje uchádzača o zamestnanie postúpia zamestnávateľovi, uchádzač o zamestnanie dostane kontaktné údaje zamestnávateľa týkajúce sa inzerovaného voľného pracovného miesta. Zamestnávateľ nie je oprávnený poskytnúť získané zápasy tretím stranám a môže ich použiť len na vlastné odborné účely. Tretie strany v zmysle tejto používateľskej zmluvy sú aj pridružené spoločnosti zamestnávateľa v zmysle § 15 AktG. Zamestnávateľ musí po prijatí zápaliek kontaktovať uchádzača o zamestnanie do dvoch pracovných dní.

10. V prípade služieb Matchoo, ktoré sú poskytované bezplatne, neexistuje žiadny nárok na nepretržitú dostupnosť alebo na konkrétny čas odozvy, aj keď sa spoločnosť Matchoo GmbH snaží, aby Matchoo bolo čo najviac nepretržité. Neexistuje žiadna záruka, že prístup k ponúkaným bezplatným službám Matchoo a ich používanie nebude prerušené alebo narušené údržbou, ďalším vývojom alebo inými poruchami, ktoré môžu viesť aj k strate údajov. Pri platených službách Matchoo Matchoo GmbH garantuje dostupnosť 98,5 % v ročnom priemere. Do výpočtu dostupnosti nie sú zahrnuté pravidelné údržbárske práce spoločnosti Matchoo, o ktorých bude používateľ včas informovaný.

4. Registrácia 

1. Používateľ musí spoločnosti Matchoo GmbH v žiadosti o registráciu poskytnúť informácie, ktoré spoločnosť Matchoo GmbH potrebuje na otvorenie používateľského účtu (ďalej len "registrácia"). Registrácia do služby Matchoo je pre používateľa bezplatná.

2. Informácie poskytnuté používateľom pri registrácii musia byť úplné a správne. Ide napríklad o meno, aktuálnu adresu, platnú e-mailovú adresu, prípadne názov spoločnosti a identifikačné číslo pre DPH (ďalej len "registračné údaje"). Používateľ je povinný bezodkladne opraviť informácie v používateľskom účte, ak sa poskytnuté údaje po registrácii zmenia. Registráciu právnickej osoby môže vykonať len oprávnená fyzická osoba.

3. Prijatie žiadosti o registráciu sa uskutoční prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu od spoločnosti Matchoo GmbH a aktiváciou používateľského účtu. Po aktivácii používateľského účtu je používateľ oprávnený používať službu Matchoo v súlade s týmito podmienkami používania.

4. Spoločnosť Matchoo GmbH je oprávnená odmietnuť otvorenie používateľského účtu, ak existuje dostatočné podozrenie, že používateľ poruší tieto podmienky používania alebo platné zákony. Matchoo GmbH je tiež oprávnená odobrať používateľovi oprávnenie používať službu Matchoo a zablokovať prístup k používateľskému účtu, ak existuje dostatočné podozrenie, že používateľ porušil tieto podmienky používania alebo platné zákony. Používateľ môže tieto opatrenia odvrátiť, ak podozrenie odstráni poskytnutím vhodných dôkazov na vlastné náklady.

5. Všetky prihlasovacie údaje sú individuálne a môže ich používať len príslušný oprávnený používateľ. Používateľ je povinný uchovávať prihlasovacie meno a heslo v tajnosti a chrániť ich pred neoprávneným prístupom tretích strán. V prípade podozrenia na zneužitie treťou stranou bude používateľ okamžite informovať spoločnosť Matchoo GmbH. Akonáhle sa spoločnosť Matchoo GmbH dozvie o neoprávnenom používaní, zablokuje prístup neoprávneného používateľa.

5. Povinnosti používateľa

1. Používateľ je zodpovedný za to, že jeho prístup do Matchoo a používanie služby Matchoo je v súlade s príslušnými zákonmi platnými v príslušnej jurisdikcii.

2. Používateľ je povinný,

1. Zaviesť a udržiavať potrebné opatrenia na zálohovanie údajov počas celého zmluvného obdobia, pokiaľ spoločnosť Matchoo GmbH nie je zálohovanie údajov povinná vykonávať zo zákona. Ide najmä o starostlivé a svedomité zaobchádzanie s prihlasovacími menami a heslami;

2. spolupracovať pri vyšetrovaní útokov tretích strán na spoločnosť Matchoo, pokiaľ túto spoluprácu vyžaduje používateľ;

3. Zabezpečiť, aby služba Matchoo spĺňala požiadavky používateľa z hľadiska kapacity, spoľahlivosti a bezpečnosti.

3. Používateľ sa zaväzuje, že sa zdrží všetkých činností, ktoré ohrozujú a narúšajú fungovanie Matchoo, a že nebude pristupovať k údajom, ku ktorým nie je oprávnený. Okrem toho musí dbať na to, aby jeho informácie prenášané do spoločnosti Matchoo a odosielané údaje neboli infikované vírusmi alebo červami, trójskymi koňmi alebo inými kontaminovanými alebo škodlivými komponentmi.

6. Obsah používateľa

1. Za obsah svojich profilov je zodpovedný výlučne používateľ. Používateľ sa uistí, že zadané údaje sú pravdivé. Spoločnosť Matchoo GmbH nenesie zodpovednosť za obsah profilov používateľov.

2. Spoločnosť Matchoo GmbH získava nevýhradné právo na používanie obsahu, ktorý používateľ nahral alebo inak zverejnil na Matchoo, na dobu neurčitú, aby ho mohla používať na akýkoľvek účel v súvislosti s Matchoo, najmä aby ho mohla sprístupniť (za poplatok alebo bezplatne), prezerať alebo sťahovať pre iných používateľov Matchoo. Vo všetkých ostatných ohľadoch zostávajú všetky práva na obsah pôvodnému držiteľovi práv.

7. Zodpovednosť

1. Spoločnosť Matchoo GmbH je zodpovedná podľa právnych predpisov v prípade poškodenia života, tela a zdravia osoby, v prípade zlého úmyslu, hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu, ako aj podľa ustanovení zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom alebo iných záväzných predpisov, ktoré nemožno vylúčiť.

2. Matchoo GmbH zodpovedá za miernu nedbanlivosť v súvislosti s platenými službami Matchoo len v prípade porušenia základných zmluvných povinností. Podstatné zmluvné záväzky sú tie, ktorých splnenie charakterizuje zmluvu a na ktoré sa zákazník môže spoľahnúť. Zodpovednosť v prípade porušenia takejto podstatnej zmluvnej povinnosti je však obmedzená na škodu typickú pre zmluvu, ktorú spoločnosť Matchoo GmbH musela očakávať v čase uzavretia zmluvy vzhľadom na okolnosti známe v tom čase.

3. Akákoľvek ďalšia zodpovednosť spoločnosti Matchoo GmbH je vylúčená.

4. Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti sa primerane vzťahujú aj na zástupcov, zamestnancov a orgány spoločnosti Matchoo GmbH.

8. Záruka

1. Pokiaľ sú služby a výkony na Matchoo poskytované spoločnosťou Matchoo GmbH bezplatne, Matchoo GmbH nezaručuje, že bezplatné služby a výkony Matchoo spĺňajú požiadavky používateľov a že sú nepretržite dostupné a/alebo bezchybné. Prístup k službe Matchoo a používanie bezplatných služieb v nej obsiahnutých môže byť ovplyvnené údržbou, odstávkami, údržbou, ďalším vývojom, aktualizáciami a aktualizáciami alebo poruchami. Spoločnosť Matchoo GmbH vynaloží primerané úsilie, aby zabezpečila, že Matchoo a služby Matchoo sú čo najprívetivejšie pre používateľov. Technické poruchy však môžu spôsobiť dočasné obmedzenia a prerušenia.

2. Vo všetkých ostatných ohľadoch podlieha akákoľvek záruka spoločnosti Matchoo GmbH za vady kvality alebo názvu zákonným ustanoveniam platným v konkrétnom prípade.

9. Odškodnenie

Používateľ odškodní spoločnosť Matchoo GmbH za všetky nároky, náklady a nevýhody, ktoré si tretie strany uplatnia voči spoločnosti Matchoo GmbH z dôvodu porušenia ich práv obsahom používateľa alebo z dôvodu porušenia práv vyplývajúcich z používania služby Matchoo používateľom, ak je za ne používateľ zodpovedný. Okrem toho je používateľ povinný znášať všetky náklady vyplývajúce z porušenia práv, najmä náklady na primeranú právnu obranu spoločnosti Matchoo GmbH vrátane súdnych a advokátskych poplatkov.

10. Obdobie platnosti zmluvy a jej ukončenie

1. Zmluvné obdobie týchto podmienok používania začína dňom registrácie podľa bodu 4 a končí vypovedaním zmluvy zo strany používateľa alebo spoločnosti Matchoo GmbH.

2. Používateľ má právo kedykoľvek s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu o bezplatne poskytovaných službách. Spoločnosť Matchoo GmbH môže tieto podmienky používania kedykoľvek vypovedať bez udania dôvodu s výpovednou lehotou tri (3) mesiace.

3. Každá strana má právo vypovedať zmluvu s okamžitou platnosťou z oprávneného dôvodu bez výpovednej lehoty. Za závažný dôvod sa považuje najmä to, ak používateľ opakovane alebo závažne porušuje tieto podmienky používania.

4. Akékoľvek ukončenie musí byť vykonané písomne, pričom e-mail musí byť v súlade s písomnou formou.  

5. Keď sa ukončenie stane účinným, Matchoo a služby Matchoo už nebudú pre používateľa prístupné a zároveň sa ukončia všetky registrácie a oprávnenia používateľa. Spoločnosť Matchoo GmbH vymaže údaje používateľa, pokiaľ vymazaniu nebránia zákonné lehoty uchovávania. Používateľ je naďalej zodpovedný za všetky poplatky a výdavky, ktoré mu vznikli až do ukončenia zmluvy.

11. Spracovanie údajov

1. Servery spoločnosti Matchoo GmbH sú zabezpečené podľa najnovších poznatkov. Používateľ si však uvedomuje, že napriek tomu existuje riziko, že prenášané údaje môžu byť počas prenosu prečítané. To platí nielen pre výmenu informácií prostredníctvom e-mailu, ktorý opúšťa systém, ale aj pre integrovaný systém správ a všetky ostatné prenosy údajov používateľa. Dôvernosť údajov prenášaných v rámci používania služby Matchoo preto nie je zaručená.

2. Spoločnosť Matchoo GmbH je oprávnená používať, uchovávať, kopírovať, upravovať, analyzovať, sprístupňovať alebo inak využívať všetky údaje používateľov, s výnimkou osobných údajov, počas trvania zmluvy na účely poskytovania služby sama alebo prostredníctvom tretích strán. Pokiaľ sa spracúvajú osobné údaje, spoločnosť Matchoo GmbH dodržiava zákonné ustanovenia o ochrane údajov. V takom prípade podrobnosti o zhromaždených údajoch a ich spracovaní vyplývajú zo zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Matchoo GmbH.

3. Spoločnosť Matchoo GmbH je oprávnená používať všetky údaje používateľa, ktoré používateľ vložil a vytvoril v súvislosti so službou Matchoo, okrem osobných údajov, v anonymnej forme na strojové učenie a zlepšovanie produktov, ako aj na marketingové účely, napr. na vytváranie štatistík a prezentácií.

12. Ceny a spracovanie platieb

1. Pri využívaní služieb Matchoo za úhradu sa používateľ zaväzuje zaplatiť ceny stanovené v čase uzavretia zmluvy. Ak nie je dohodnuté inak, platba je splatná okamžite po uzavretí zmluvy.

2. Platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1015 CW Amsterdam, Holandsko ("Mollie"). Jednotlivé spôsoby platby ponúkané prostredníctvom spoločnosti Mollie budú používateľovi oznámené na webovej stránke. Na spracovanie platieb môže spoločnosť Mollie využívať iné platobné služby, na ktoré sa môžu vzťahovať osobitné platobné podmienky, o ktorých bude používateľ informovaný osobitne. Ďalšie informácie o Mollie sú k dispozícii na adrese http://mollie.com/de/.

13. Komunikácia, reklamné e-maily a referenčný zoznam

1. Matchoo GmbH je oprávnená zasielať používateľovi právne vyhlásenia týkajúce sa jeho používateľského vzťahu so záväznou platnosťou pre používateľa na e-mailovú adresu uloženú v jeho používateľskom účte a ukladať ich v jeho používateľskom profile na Matchoo, ak o tom používateľa informuje e-mailom.

2. Spoločnosť Matchoo GmbH používa e-mailovú adresu uvedenú počas registrácie na informovanie prostredníctvom e-mailu o vlastných alebo podobných produktoch a na vykonávanie prieskumov spokojnosti zákazníkov prostredníctvom e-mailu po použití služby Matchoo. Ak si používateľ neželá dostávať reklamné informácie e-mailom, môže kedykoľvek namietať proti používaniu svojich kontaktných údajov na reklamné účely s účinnosťou do budúcnosti bez toho, aby mu vznikli akékoľvek náklady okrem nákladov na prenos podľa základnej tarify. Používateľ môže zaslať svoju námietku e-mailom na adresu info@matchoo.eu alebo poštou na adresu Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland.

3. Spoločnosť Matchoo GmbH je oprávnená zaradiť používateľa (v úlohe zamestnávateľa) do svojho referenčného zoznamu s menom a logom spoločnosti a tento zoznam poskytnúť tretím stranám a zverejniť ho na reklamné účely. Zamestnávateľ môže kedykoľvek vzniesť námietku proti tomuto použitiu s účinnosťou do budúcnosti. Zamestnávateľ môže zaslať námietku e-mailom na adresu info@matchoo.eu alebo poštou na adresu Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland. Zamestnávateľ nemá právo požadovať, aby spoločnosť Matchoo GmbH stiahla alebo zmenila reklamu, ktorá už bola v čase námietky uverejnená.

14. Podpora

1. Spoločnosť Matchoo GmbH bude odpovedať na otázky používateľa týkajúce sa používania Matchoo a bude prijímať hlásenia o akýchkoľvek poruchách v rámci podpory používateľov na adrese info@matchoo.eu.

2. Oznámenia o poruchách musia obsahovať podrobný opis príslušnej poruchy, aby sa zabezpečilo čo najefektívnejšie riešenie problémov.

15. Nahlásenie zneužitia alebo používania v rozpore so zmluvou, nahlásenie porušenia autorských práv

Ak sa používateľ dozvie o akomkoľvek nezákonnom, zneužívajúcom, nezmluvnom alebo inom neoprávnenom používaní spoločnosti Matchoo, môže kontaktovať spoločnosť Matchoo GmbH, Alter Wall 32, 20457 Hamburg, Deutschland poštou alebo e-mailom na adresu info@matchoo.eu a nahlásiť takéto neoprávnené používanie. To isté platí aj pre nahlasovanie porušení autorských práv. Potom správu preskúmame a v prípade potreby podnikneme príslušné kroky.

16. Dôvernosť

1. Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré majú byť považované za dôverné a o ktorých sa dozvedia v rámci zmluvného vzťahu, alebo tieto informácie použiť voči tretím stranám len s predchádzajúcim súhlasom príslušnej druhej strany. Dôverné informácie v tomto kontexte sú informácie, ktoré boli výslovne označené ako dôverné, a informácie, ktorých dôvernosť možno odvodiť z okolností ich zverejnenia ("dôverné informácie").

2. Informácie nie sú dôvernými informáciami v zmysle článku 16.1, ak

1. bola už predtým známa druhej strane bez toho, aby sa na tieto informácie vzťahovala dohoda o mlčanlivosti

2. dôverné informácie boli predtým verejne dostupné alebo

3. je sprístupnená druhej zmluvnej strane treťou stranou bez porušenia dohody o mlčanlivosti.

3. Ak orgán požiada niektorú zo zmluvných strán o dôverné informácie, druhá zmluvná strana bude bezodkladne informovaná o zaslaní dôverných informácií orgánu.

4. Povinnosti uvedené v tomto článku 16 zostávajú v platnosti aj po ukončení zmluvy, kým sa neuplatní výnimočná okolnosť podľa článku 16 b.

17. Zmeny 

1. Spoločnosť Matchoo GmbH si vyhradzuje právo s ohľadom na oprávnené záujmy používateľa zmeniť bezplatne poskytované služby a výkony, sprístupniť ich za poplatok a ukončiť poskytovanie bezplatne poskytovaných služieb a výkonov.

2. Matchoo GmbH si ďalej vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky používania s účinnosťou do budúcnosti. O zmenách a doplneniach bude používateľ informovaný e-mailom alebo prostredníctvom svojho používateľského profilu pred nadobudnutím ich účinnosti. Ak používateľ do šiestich (6) týždňov od doručenia oznámenia nevznesie námietku proti takýmto zmenám, zmeny sa považujú za odsúhlasené. Používateľ bude osobitne informovaný o práve vzniesť námietku a o právnych dôsledkoch mlčania v prípade zmeny podmienok používania. V prípade námietky bude zmluvný vzťah pokračovať podľa predchádzajúcich podmienok. V prípade námietky je spoločnosť Matchoo GmbH oprávnená ukončiť zmluvný vzťah s výpovednou lehotou jeden (1) mesiac.

3. Služby a plnenia ponúkané za odplatu možno kedykoľvek prispôsobiť zmeneným právnym alebo technickým podmienkam s účinnosťou aj v rámci existujúceho zmluvného vzťahu, ak sa tým nenaruší alebo podstatne nenaruší plnenie účelu zmluvy uzavretej s používateľom a zachovajú sa základné funkcie príslušných služieb a plnení.

18. Rozhodné právo, záväzné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa, súdna príslušnosť

1. Na tieto Podmienky používania a všetky právne vzťahy s nimi súvisiace sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

2. Na spotrebiteľov sa táto voľba práva vzťahuje len vtedy, ak

1. máte obvyklý pobyt v Nemecku, alebo

2. vaše obvyklé bydlisko je v krajine, ktorá nie je členom Európskej únie.

3. V prípade, že máte obvyklý pobyt v členskom štáte Európskej únie, uplatňuje sa aj nemecké právo, pričom záväzné ustanovenia štátu, v ktorom máte obvyklý pobyt, zostávajú nedotknuté.

4. V rozsahu povolenom zákonom je výlučným miestom súdnej právomoci Hamburg, Nemecko.

19. Doložka o oddeliteľnosti, riešenie sporov online a alternatívne riešenie sporov

1. Ak niektoré ustanovenie týchto Podmienok používania je alebo sa stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. V takom prípade sa neplatné ustanovenie nahradí prípustnou dohodou, ktorá sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu pôvodného neplatného ustanovenia. To isté platí pre všetky medzery.

2. Zmeny a doplnky týchto podmienok používania musia byť vykonané písomne. Požiadavka písomnej formy nie je splnená prostredníctvom e-mailu.

3. Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (OS). Táto platforma na riešenie sporov má slúžiť ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných záväzkov z online kúpnych zmlúv a zmlúv o online službách. Platforma je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na postupe riešenia sporov v súlade so zákonom o riešení spotrebiteľských sporov (VSBG).

20. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Ak ste spotrebiteľ, máte právo na odstúpenie od zmluvy v súlade so zákonnými ustanoveniami. Predpoklady a právne dôsledky odvolania sú uvedené v nasledujúcich pokynoch na odvolanie:

1. Zásady zrušenia

Ak ste spotrebiteľ, máte právo do štrnástich dní odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nie sú prevažne obchodné ani samostatne zárobkovo činné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 (štrnásť) dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám poslať,

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg, 

Deutschland 

E-mail: info@matchoo.eu 

www.matchoo.eu 

Telefón: + 49 (0) 40 / 80 90 31 90 94

Telefax: + 49 (0) 40 / 80 90 31 91 50

prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu. Na tento účel môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky zrušenia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme vám bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy, vrátiť všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si vybrali iný typ doručenia, ako je nami ponúkané cenovo výhodné štandardné doručenie). Na toto splatenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade sa za toto splatenie nebudú účtovať poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, musíte nám zaplatiť primeranú sumu zodpovedajúcu pomeru služieb, ktoré už boli poskytnuté do času, keď ste nám oznámili uplatnenie práva na odstúpenie od tejto zmluvy, k celkovému rozsahu služieb uvedených v zmluve.

Ukončenie pravidiel zrušenia

2. Podľa § 312 g ods. 2 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje okrem iného na dodávku tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pre ktorého výrobcu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa. Predčasne zaniká v prípade tovaru, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká aj v prípade zmluvy o poskytovaní služieb, ak obchodník poskytol službu v plnom rozsahu a začal ju poskytovať až po tom, ako s tým spotrebiteľ výslovne súhlasil a zároveň potvrdil, že si je vedomý, že po úplnom splnení zmluvy zo strany obchodníka stratí právo na odstúpenie od zmluvy.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká aj v prípade zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, ak obchodník začal plniť zmluvu po tom, ako spotrebiteľ udelil výslovný súhlas s tým, aby obchodník začal plniť zmluvu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a potvrdil, že vie, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po začatí plnenia zmluvy.

5. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte zrušiť zmluvu, vyplňte tento formulár a vráťte nám ho.

Matchoo GmbH, 

Alter Wall 32, 

20457 Hamburg

Deutschland 

E-mail: info@matchoo.eu 

Ja/my (*) týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy uzavretej mnou/námi (*).

Uzavreté dňa:

Vaše meno:

Vaša adresa:

Váš podpis (len v prípade oznámenia na papieri):

Dátum:

(*) Neuplatniteľné údaje vymažte.